- PABX Alcatela przyłączony do traktu ISDN obsługujący ruch
  przychodzący i wychodzący na 250 kanałach.

- TAPI Server komunikujący centralę z oprogramowaniem call
  center

- IVR (Interactive Voice Response) – system zapowiedzi
  głosowych umożliwiający dzwoniącemu klientowi samodzielnie
  dotrzeć do interesujących go informacji lub właściwego agenta.

- Multi Voice Recorder – system rejestracji rozmów
  gwarantujący pełną kontrolę realizacji zadań.