- zarządzanie bazami danych

- marketingowe analizy baz danych

- spójna informacja o klientach i dla klientów

- konfiguracja i zarządzanie akcją marketingową

- optymalne wsparcie wszystkich procesów związanych
   z obsługą klienta

- praca grupowa i sterowanie przepływem pracy

- analizy i raporty dla zlecającego

- interfejsy do zewnętrznych systemów

- www