PremiumTM Sp. z o.o. ul. Gizów 6 01-249 Warszawa tel. (22)
48 33 777
faks. (22) 48 33 788 e-mail:
biuro@premiumtm.pl
teleSPRZEDAŻ telefoniczne pozyskiwanie
zamówień
O pozyskaniu odpowiedniej liczby zamówień w akcji telemarketingowej
decydują: selekcja bazy danych, oferta i sposób jej prezentacji,
przygotowanie i motywacja telemarketerów.
Istotne znaczenie ma długość projektu. Im trwa dłużej tym lepsze
wyniki udaje się wypracować poprzez dopracowanie wszystkich wyżej
wymienionych elementów.
Prawdopodobieństwo pozyskania zamówienia zwiększa także elastyczność i
możliwość wyboru określonych, preferowanych przez klienta sposobów
obsługi. Np. prenumeratę czasopisma może zamówić telefonicznie i
opłacić spersonalizowanym przelewem albo za pobraniem przy odbiorze u
listonosza.
Prawdziwy sukces telesprzedaży mierzymy jednak liczbą faktycznie
przeprowadzonych transakcji. Tutaj szczególną rolę przypisać należy
jakości prowadzonych rozmów, procedurom ich weryfikacji oraz szybkiej
realizacji zamówienia. Im bardziej odraczamy w czasie moment
realizacji, tym mniejsze, prawdopodobieństwo, że rzeczywista
transakcja dojdzie do skutku.
Nasza oferta w zakresie telesprzedaży obejmuje:
1. Testowanie bazy danych, oferty, promocji
2. Pozyskiwanie zamówień
3. Umawianie spotkań handlowych
