roku

teleSERWIS CRM
budowanie zyskownych relacji z aktualnymi klientami

Telemarketing jest skutecznym narzędziem w budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Rozbudowywana wiedza o dotychczasowych klientach pozwala efektywnie wykorzystywać nowe okazje biznesowe, zwiększyć wartość kolejnych transakcji i zbudować długotrwałe relacje.

Aktywne wykorzystanie telemarketingu wspierającego serwis po sprzedaży zwiększa przychody i rentowność transakcji z raz pozyskanymi klientami. Na przykład akcja adresowana do użytkowników urządzeń takich jak komputer, drukarka, obrabiarka itp. pozwala w krótkim czasie: zbadać satysfakcję klientów, ocenić jakość i skuteczność konkretnej interwencji serwisowej, zdynamizować sprzedaż materiałów eksploatacyjnych i zwiększyć sprzedaż usług serwisowych

Wykorzystując nasze zasoby możemy wspomagać budowanie relacji poprzez:

1. Badania satysfakcji
2. Monitorowanie potrzeb
3. Cross-sell, up- sell
    a) odnawianie zamówień
    b) prezentacja nowych usług i produktów
4. Aktualizacja i rozbudowa bazy danych
    a) aktualizacja danych kontaktowych
    b) zbieranie danych do profilowania i segmentacji klientów
 

Aktualności  |  O nas  |  Archiwum  |  Praca  |  Kontakt