roku

telePROSPECTING
wyszukiwanie i kwalifikowanie nowych klientów

Telemarketing to precyzyjna, skuteczna i relatywnie tania metoda bezpośredniego dotarcia do licznej grupy potencjalnie nowych klientów. W krótkim okresie czasu pozyskujemy szereg kluczowych informacji, które determinują rodzaj i zakres zadań handlowych wobec zakwalifikowanych prospektów.

W przypadku wielu usług i złożonych produktów, pierwszy kontakt telefoniczny może inicjować proces sprzedaży kontynuowany następnie on-line, w punkcie sprzedaży lub osobiście u klienta. Wykonywany przez nas telefoniczny prospecting może wspomagać proces sprzedaży poprzez:

1. Badanie potrzeb
    a) dotarcie do decydenta
    b) rozpoznanie skali, budżetu, preferencji, terminów
    c) ustalenie daty kolejnego kontaktu
2. Prezentacja oferty
    a) zainteresowanie ofertą
        (np. z wykorzystaniem www)
    b) uzyskanie zgody na przesłanie materiałów promocyjnych
    c) follow up po dostarczeniu materiałów
3. Budowanie bazy danych
    a) aktualizacja i rozbudowa danych kontaktowych
    b) zebranie danych do kwalifikacji klienta
    c) zebranie danych do przygotowania oferty
    d) zebranie danych do podpisania umowy
    e) rejestracja innych uzyskanych informacji
    f) standaryzacja i kategoryzacja danych
 

Aktualności  |  O nas  |  Archiwum  |  Praca  |  Kontakt